Question 1

Quels documents pour venir au Bénin ?

Accepted Answer

Pour venir au Bénin vous devez être muni d’un passeport et d’un visa que vous pouvez obtenir en ligne en suivant le lien: https://evisa.gouv.bj/fr/ ; vous devez être vacciné contre la fièvre jaune et présenter votre carnet de vaccination lors des formalités d’entrées. Nous vous conseillons également de consulter les mesures barrières COVID-19 en cliquant sur le lien https://bit.ly/BeninCovid19-2

Question 2

Qui est Bénin Voyage Afrique Online ?

Accepted Answer

Bénin-Voyage- Afrique-Online est une marque de distribution appartement à MP-SERVICES, SARL franco-béninoise dont le siège social est basé à Abomey-Calavi à proximité de Cotonou. La société MP-SERVICES édite des plateformes touristiques en Afrique de l'Ouest, et notamment pour le Bénin :  https://www.benin-voyage-afrique.online/ qui offre des prestations de services dans le domaine du voyage, tant pour les entreprises que pour les particuliers.

Question 3

Comment Bénin Voyage Afrique Online est organisé ?

Accepted Answer

Pour être proche de sa clientèle internationale, le service commercial de MP-SERVICES est basé à Angers en France.  Une fois votre dossier de prestation traité commercialement, il est géré au Bénin. Vous disposez d'un interlocuteur  privilégié pendant toute la durée de votre prestation.

Question 4

Quels sont les services proposés pour faciliter votre voyage au Bénin ?

Accepted Answer

MP-SERVICES propose un service de location de véhicules https://www.benin-voyage-afrique.online/la-location-de-vehicules  avec ou sans chauffeur pour les particuliers et les professionnels https://www.benin-voyage-afrique.online/gestion-affaires-benin , des services d'hébergement avec conciergerie pour les professionnels et les particuliers et des services touristiques par l'organisation de visite des sites touristiques au Bénin. https://www.benin-voyage-afrique.online/benin-tourism

Question 5

Comment payer vos prestations de séjour au Bénin ?

Accepted Answer

Pour faciliter et sécuriser vos paiements, nous avons mis en place Holiday-Web-Service en France, inscrit au registre du commerce de la ville d'Angers sous le numéro 345570806. Ainsi vous pouvez régler  vos prestations, soit par virement bancaire sur un compte domicilié au Crédit Mutuel à Angers, soit par cartes bancaires à travers le tiers de confiance PAYPAL.

Question 6

Comment est établi le contrat entre vous et Bénin voyage Afrique Online ?

Accepted Answer

Après l'analyse de votre demande de prestation, le service commercial vous soumet un devis détaillé par messagerie. Après acceptation de celui-ci un contrat est établi reprenant les éléments du devis et les conditions de règlement. Celui-ci vous est adressé par messagerie. Le contrat devient définitif auprès le paiement de l'acompte.

Question 7

Quand est établie la facture de votre prestation

Accepted Answer

Une facture est libellée en euros établie dès la réception de l'acompte qui valide votre contrat de prestation de voyage au Bénin. Elle vous est adressée par messagerie électronique.

Question 8

Quand vous recevez la feuille de route pour votre voyage au Bénin ?

Accepted Answer

Vous recevez la feuille de route dès réception du paiement du solde de votre prestation. La feuille de route reprend le détail des prestations, ainsi que les coordonnées de votre interlocuteur MP-SERVICES et de tous les intervenants prestataires (chauffeur, guide, hôtels, et.)

Question 9

Comment vous réglez  vos suppléments concernant votre séjour au Bénin ?

Accepted Answer

Les suppléments qui sont mentionnés sur la feuille de route peuvent être réglés à votre convenance, soit sur place en FCFA ou sur présentation de la facture en euros avec paiement par carte bancaire ou virement bancaire.

Question 10

Pendant le déroulement de votre séjour au Bénin quels sont vos interlocuteurs ?

Accepted Answer

Pendant le déroulement de votre voyage au Bénin, vous avez plusieurs possibilités de nous contacter de 8 heures à 20 heures, 7/7 jours, soit auprès de votre interlocuteur désigné dans la feuille de route par téléphone ou WhatsApp, soit directement le service commercial, par Skype, WhatsApp et messagerie électronique. Vos questions sont toujours traitées en priorité !